「応募要項」

コンタクトセンタースタッフ

応募要項

• 求める人材

  • 会社のビジョン・ミッションを理解し、自発的に行動できる方
  • 顧客満足やホスピタリティのマインドを高く持っている方
  • チームワークを大切に、周囲と連携をとって仕事ができる方
  • 高い目標を掲げ、積極的に業務改善や課題解決に取り組める方

  ※当社コンタクトセンターは、クライアントや生活者にご満足いただけるよう「感動」を感じていただけるサービスを追求し、その実現に向け、日々業務に取り組んでいます。

  また、メディアの多様化など変化するコンタクトセンター事業環境にも遅れることなく対応すべく、積極的に取り組みを行っており、この事業運営が、「現状に満足しない」という当社の社風にも繋がっています。そんな当社でご自身のキャリアアップを目指してください。

• 応募資格・条件

  コールセンターにおけるスーパーバイザー業務経験をお持ちの方

• 雇用形態

  正社員（試用期間 3ヶ月）

• 勤務地

  東京

  ・東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館12階　地図はコチラ

• アクセス

  • ＜東京＞
    • ・JR浜松町駅 北口 から徒歩6分
    • ・都営地下鉄浅草線／大江戸線 大門駅 A6出口 から徒歩4分
    • ・都営地下鉄三田線 芝公園駅 A3出口 から徒歩5分

• 給与

  経験・能力等を考慮の上決定

  昇給年1回（4月）　業績賞与年1回（6月）

  ※昇給は評価による

  ※営業利益予算達成時に会社業績賞与を支給する場合あり

• 待遇

  交通費全額支給、各種社会保険あり

• 休日・休暇

  完全週休2日制、夏季休暇：5日、年末年始休暇：12/29～1/4、年次有休休暇

• 選考方法

  書類選考、面接試験（2～3回）

  応募書類にて書類選考を実施し、合格の方は面接試験を行います。

  面接試験に合格された方は、レポート提出をお願いしています。

• 応募方法

  エントリーフォームからエントリーしていただくか、履歴書（写真貼付）・職務経歴書を、下記の応募先にご郵送ください。

  書類選考の上、こちらからご連絡いたします。

• 応募先

  〒105-0011 東京都港区芝公園2-4-1　芝パークビルB館　12階

  株式会社ディー・クリエイト　管理部　採用担当

1.コンタクトセンター スーパーバイザー（電話またはＷＥＢ対応）

• 仕事内容

  • （1）オペレーターの労務管理、業務管理、教育・育成、評価
  • （2）ＫＰＩ達成・応対品質向上・事業貢献の向上に向けた諸施策の企画立案、実行、検証

• 必要経験

  コンタクトセンターでのスーパーバイザー業務

• 勤務時間

  シフト制（1日8時間、週40時間。9～21時の間でのシフト勤務）

• 募集人数

  1～2名

  エントリーする

2.品質管理（研修・教育担当またはモニタリング担当）

• 仕事内容

  コンタクトセンターの応対品質管理専門スタッフとして以下の業務を行って頂きます。 (1)研修・教育担当： 新人オペレーターの入社時研修、既存オペレーターの商品研修・応対スキル研修等各種研修の企画・立案・実施（講師も含む）及び効果検証 (2)モニタリング担当： オペレーターのモニタリング評価の実施、モニタリング基準の設定、スクリプトの作成等 (1)（2）共通： オペレーターの応対品質向上に関する企画立案、実施、検証及び現場ＳＶの品質向上活動への協力・支援

• 必要経験

  コンタクトセンターでの研修教育業務・品質管理業務

• 勤務時間

  シフト制（1日8時間、週40時間。9～21時の間でのシフト勤務）

• 募集人数

  1～2名

  エントリーする

ダイレクトマーケティングスタッフ

応募要項

• 求める人材

  • 会社のビジョン・ミッションを理解し、自発的に行動できる方
  • ダイレクトマーケティングビジネス、デジタルメディア領域、コンタクトセンター領域での経験や知見を持つ、あるいは関心を持って業務に取り組んでいただける方
  • 新しいものに好奇心を持ち、自らチャレンジする行動力のある方

• 応募資格・条件

  [最低限の条件・希望要件等を記載]

  • ・ダイレクトマーケティングを主管する業種で３年以上の経験あり
  • ・ダイレクトマーケティング営業での３年以上の経験あり
  • ・MS Office（Excel、Word、Access、PowerPoint）の基本スキルを有している

• 仕事のやりがい

  得意先の商品、市場、顧客を分析し、企画立案し、提案したものが採用され世の中に露出した時の達成感、興奮が醸成されます。そして即効果を実感できるダイレクトマーケティングならではの醍醐味を味わえます。

• 雇用形態

  正社員（試用期間 3ヶ月）

• 勤務地

  東京もしくは大阪。応募時にご希望をお知らせください。

  ・東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館12階　地図はコチラ

  ・大阪府大阪市北区中之島２－２－７ 中之島セントラルタワー

  （勤務いただくオフィス・フロアの詳細は応募受付後にご案内いたします）

• アクセス

  • 本社（東京）
    • ・JR浜松町駅 北口 から徒歩6分
    • ・都営地下鉄浅草線／大江戸線 大門駅 A6出口 から徒歩4分
    • ・都営地下鉄三田線 芝公園駅 A3出口 から徒歩5分
  • 事業所（大阪）
    • ・地下鉄御堂筋線　淀屋橋駅7番出口より徒歩5分
    • ・京阪電鉄　淀屋橋駅西0番出口より徒歩5分
    • ・地下鉄四つ橋線　肥後橋駅4番出口より徒歩5分

• 給与

  経験・能力等を考慮の上決定

  昇給年1回（4月）　個人業績賞与年1回（6月）

  ※昇給は評価による

  ※会社業績賞与は営業利益予算達成時支給する場合あり

• 待遇

  交通費全額支給、各種社会保険あり

• 休日・休暇

  完全週休2日制、夏季休暇：5日、年末年始休暇：12/29～1/4、年次有休休暇

• 選考方法

  書類選考、レポート提出、面接試験（2～3回）

  応募書類にて書類選考を実施し、合格の方は面接試験を行います。

  面接試験に合格された方は、レポート提出をお願いしています。

• 応募方法

  エントリーフォームからエントリーしていただくか、履歴書（写真貼付）・職務経歴書を、下記の応募先にご郵送ください。

  書類選考の上、こちらからご連絡いたします。

• 応募先

  〒105-0011 東京都港区芝公園2-4-1　芝パークビルB館　12階

  株式会社ディー・クリエイト　管理部　採用担当

• 問い合わせ

  TEL.03-3437-8855（管理部 採用担当まで）／受付時間：平日10:00～18:00

• 応募締切

  随時受付中

1.ダイレクトマーケティング営業

• 仕事内容

  • （1）ダイレクトマーケティングに於けるクライアントの経営課題を解決するソリューション営業

• 必要経験

  企画営業経験

• 勤務時間

  平日9:30-18:30

• 募集人数

  1名

  エントリーする