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採用情報

「応募要項」

コンタクトセンター応対スタッフ

名実共に日本一のコンタクトセンターを目指し、たくさんのスタッフが毎日頑張っています。
私たちのセンターでやりがいを感じてみませんか?

CC事業本部
応募要項
DRS事業本部
応募要項
CC事業本部

応募要項

  • 求める人材
    • 会社のビジョン・ミッションを理解し、自発的に行動できる方
    • 顧客満足やホスピタリティのマインドを高く持っている方
    • チームワークを大切に、周囲と連携をとって仕事ができる方
    • 高い目標を掲げ、積極的に業務改善や課題解決に取り組める方

    ※当社コンタクトセンターは、外部機関から応対品質の高さを評価していただいております。しかし、現状に満足することなく、よりエンドユーザー・クライアントに満足いただけるよう「感動」を感じていただけるサービスを追求し、その実現に向け、日々業務に取り組んでいます。

    また、メディアの多様化など変化するコンタクトセンター事業環境にも遅れることなく対応すべく、積極的に取り組みを行っており、この事業運営が、「現状に満足しない」という当社の社風にも繋がっています。そんな当社でご自身のキャリアアップを目指してください。

  • 応募資格・条件
    コールセンターにおけるSV業務経験をお持ちの方
  • 雇用形態

    正社員(試用期間 3ヶ月)

  • 勤務地

    東京もしくは福岡。応募時にご希望をお知らせください。

    ・東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館11階 地図はコチラ

    ・福岡県福岡市中央区(詳細は応募受付後にご案内いたします)

  • アクセス
    • <東京>
      • ・JR浜松町駅 北口 から徒歩6分
      • ・都営地下鉄浅草線/大江戸線 大門駅 A6出口 から徒歩4分
      • ・都営地下鉄三田線 芝公園駅 A3出口 から徒歩5分
    • <福岡>
      詳細は応募受付後にご案内いたします。
  • 給与

    経験・能力等を考慮の上決定

    昇給年1回(4月) 業績賞与年1回(4月)

    ※昇給は評価による

    ※賞与は営業利益予算達成時支給する場合あり

  • 待遇

    交通費全額支給、各種社会保険あり

  • 休日・休暇

    完全週休2日制、夏季休暇:5日、年末年始休暇:12/30~1/3、年次有休休暇

  • 選考方法

    書類選考、面接試験(2~3回)

    応募書類にて書類選考を実施し、合格の方は面接試験を行います。

    面接試験に合格された方は、レポート提出をお願いしています。

  • 応募方法

    エントリーフォームからエントリーしていただくか、履歴書(写真貼付)・職務経歴書を、下記の応募先にご郵送ください。

    書類選考の上、こちらからご連絡いたします。

  • 応募先

    〒105-0011 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館 12階

    株式会社ディー・クリエイト 管理局人事総務部 採用担当

1.コンタクトセンター スーパーバイザー(電話またはWEB対応)
  • 仕事内容
    • (1)オペレーターの労務管理、業務管理、教育・育成、評価
    • (2)KPI達成・応対品質向上・事業貢献の向上に向けた諸施策の企画立案、実行、検証
  • 必要経験

    コンタクトセンターでのSV業務

  • 勤務時間

    シフト制(1日8時間、週40時間。8~20時の間でのシフト勤務)

  • 募集人数

    2~3名

    エントリーする
2.品質管理(研修・教育担当またはモニタリング担当)
  • 仕事内容

    コンタクトセンターの応対品質管理専門スタッフとして以下の業務を行って頂きます。 (1)研修・教育担当: 新人オペレーターの入社時研修、既存オペレーターの商品研修・応対スキル研修等各種研修の企画・立案・実施(講師も含む)及び効果検証 (2)モニタリング担当: オペレーターのモニタリング評価の実施、モニタリング基準の設定、スクリプトの作成等 (1)(2)共通: オペレーターの応対品質向上に関する企画立案、実施、検証及び現場SVの品質向上活動への協力・支援

  • 必要経験

    コンタクトセンターでの研修教育業務・品質管理業務

  • 勤務時間

    9:00-18:00 (休憩1時間)

  • 募集人数

    (1)研修・教育担当1名、(2)モニタリング担当1名

    エントリーする
DRS事業本部

応募要項

  • 求める人材
    • 会社のビジョン・ミッションを理解し、自発的に行動できる方
    • ダイレクトマーケティングビジネス、デジタルメディア領域での経験や知見を持つ、あるいは関心を持って業務に取り組んでいただける方
    • 新しいものに好奇心を持ち、自らチャレンジする行動力のある方
  • 応募資格・条件

    [最低限の条件・希望要件等を記載]

    • ・メディアを主管する業種で3年以上の経験あり
    • ・メディア営業での3年以上の経験あり
    • ・MS Office(Excel、Word、Access、PowerPoint)の基本スキルを有している
  • 仕事のやりがい

    得意先の商品、市場、顧客を分析し、企画立案し、提案したものが採用され世の中に露出した時の達成感、興奮が醸成されます。そして即効果を実感できるダイレクトマーケティングならではの醍醐味を味わえます。

  • 雇用形態

    正社員(試用期間 3ヶ月)

  • 勤務地

    東京もしくは大阪。応募時にご希望をお知らせください。

    ・東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館12階 地図はコチラ

    ・大阪府大阪市北区中之島2-2-7 中之島セントラルタワー

    (勤務いただくオフィス・フロアの詳細は応募受付後にご案内いたします)

  • アクセス
    • <東京>
      • ・JR浜松町駅 北口 から徒歩6分
      • ・都営地下鉄浅草線/大江戸線 大門駅 A6出口 から徒歩4分
      • ・都営地下鉄三田線 芝公園駅 A3出口 から徒歩5分
    • <大阪>
      • ・地下鉄御堂筋線 淀屋橋駅7番出口より徒歩5分
      • ・京阪電鉄 淀屋橋駅西0番出口より徒歩5分
      • ・地下鉄四つ橋線 肥後橋駅4番出口より徒歩5分
  • 給与

    経験・能力等を考慮の上決定

    昇給年1回(4月) 業績賞与年1回(4月)

    ※昇給は評価による

    ※賞与は営業利益予算達成時支給する場合あり

  • 待遇

    交通費全額支給、各種社会保険あり

  • 休日・休暇

    完全週休2日制、夏季休暇:5日、年末年始休暇:12/30~1/3、年次有休休暇

  • 選考方法

    書類選考、レポート提出、面接試験(2~3回)

    応募書類にて書類選考を実施し、合格の方は面接試験を行います。

    面接試験に合格された方は、レポート提出をお願いしています。

  • 応募方法

    エントリーフォームからエントリーしていただくか、履歴書(写真貼付)・職務経歴書を、下記の応募先にご郵送ください。

    書類選考の上、こちらからご連絡いたします。

  • 応募先

    〒105-0011 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館 12階

    株式会社ディー・クリエイト 管理局人事総務部 採用担当

  • 問い合わせ

    TEL.03-3437-8853(管理局人事総務部 採用担当まで)/受付時間:平日9:00~18:00

  • 応募締切

    随時受付中

1.メディア企画営業 兼 プランナー
  • 仕事内容
    • (1)クライアントのニーズを把握し、最適なメディアプランを企画提案
    • (2)媒体とのメディア関連の交渉、企画開発、オリジナルコンテンツ開発
  • 必要経験

    TV・ラジオ・Web領域でのメディア・制作・企画などの業務経験

  • 勤務時間

    平日9:30-18:30

  • 募集人数

    1名

    エントリーする
WEC事業本部

応募要項

現在、募集は行っておりません。

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